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  1. CloudiKids
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Probleme lösen

Verbindung und Übertragung

  • CloudiKids zeigt Inhalte eines anderen Kindes
  • Eine Übertragung funktioniert nicht
  • Ich finde den übertragenen Inhalt nicht
  • Ich kann kein Kinderprofil hinzufügen oder übertragen
  • Die App findet CloudiKids nicht
  • CloudiKids funktioniert nicht: Was kann ich versuchen?

Strom, Laden und Einfrieren

  • Der Akku hält nicht lange oder lädt nicht mehr auf
  • CloudiKids lässt sich nicht einschalten
  • CloudiKids lädt nicht
  • CloudiKids hängt: Neustart und Reset

Wiedergabe und Lerninhalte

  • Eine Geschichte oder Lektion wird immer wieder abgespielt (Wiederholungsmodus)
  • Kein Ton oder der Ton bricht ab
  • Die Antwortknöpfe der Lektion funktionieren nicht
  • Der Bluetooth-Lautsprechermodus funktioniert nicht

Erstellen, Coins und Anmeldung

  • Mein Abo wird nicht angezeigt oder ist nicht aktiv
  • Meine Cloudi Coins fehlen oder der Kontostand stimmt nicht
  • Ich kann mich nicht anmelden
  • Die App stürzt ab, hängt oder lässt sich nicht öffnen
  • Was du uns bei deiner Anfrage mitteilen solltest
  • Geschichtenerstellung funktioniert nicht (auch „meine Geschichte fehlt“)
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