Résiliez d’abord tout abonnement souscrit dans une boutique d’applications, retirez chaque CloudiKids de votre compte, puis sélectionnez « Supprimer le compte » dans l’application.
Procédez dans cet ordre :
- Résiliez, dans la boutique concernée, tout abonnement souscrit sur l’App Store d’Apple ou sur Google Play. La suppression de votre compte peut ne pas le résilier, et vous pourriez être débité à nouveau.
- Retirez chaque CloudiKids de votre compte : Paramètres > CloudiKids > l’icône en forme d’engrenage > Retirer de votre compte.
- Dans l’application, allez dans les Paramètres du compte et sélectionnez Supprimer le compte.
- Suivez les instructions à l’écran pour vérifier votre identité et confirmer. Il peut vous être demandé de saisir un code de vérification envoyé par e-mail à l’adresse de votre compte.
L’application explique ce qui est supprimé avant que vous confirmiez.
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, ou si la suppression ne fonctionne pas, contactez-nous.