Kündige zuerst jedes Abo, das du über einen App-Store abgeschlossen hast, entferne jedes CloudiKids aus deinem Konto und wähle dann in der App „Konto löschen“.
Gehe in dieser Reihenfolge vor:
- Kündige jedes Abo, das du über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen hast, in diesem Store. Das Löschen deines Kontos kündigt es möglicherweise nicht, und dir könnte erneut etwas berechnet werden.
- Entferne jedes CloudiKids aus deinem Konto: Einstellungen > CloudiKids > Zahnrad-Symbol > Aus deinem Konto entfernen.
- Gehe in der App zu Kontoeinstellungen und wähle Konto löschen.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine Identität zu verifizieren und das Löschen zu bestätigen. Möglicherweise wirst du aufgefordert, einen Bestätigungscode einzugeben, der per E-Mail an die Adresse deines Kontos gesendet wurde.
Die App erklärt, was gelöscht wird, bevor du bestätigst.
Wenn du nicht auf dein Konto zugreifen kannst oder das Löschen nicht funktioniert, kontaktiere uns.